Вас приветствует служба технической поддержки Monopoly Star!
Общие вопросы
Баги / ошибки
Чтобы ошибку удалось воспроизвести, укажите:
- ваш ник и примерное время (с часовым поясом);
- номер партии (ID) или страницу сайта, где это произошло;
- что вы делали, что ожидали и что произошло на самом деле;
- повторяется ли ошибка, и как её вызвать заново;
- браузер и устройство (например, Chrome на Windows, Safari на iPhone);
- ссылку на скриншот или видео, если есть.
Оплата и покупки
Чтобы найти ваш платёж, укажите:
- ваш ник;
- способ оплаты (Robokassa, Xsolla) и дату/время;
- сумму и номер транзакции или чека;
- что именно покупали (Star, VIP, талисман) и что получили.
- Никогда не присылайте пароль от аккаунта и полный номер карты.
Предложения / идеи
Нам важно понять, что улучшить:
- какую проблему решает идея;
- как это должно работать, на примере;
- кому из игроков это пригодится.
- Одно предложение — одно обращение; так их проще обсуждать.
